Kanada menşeli çağrı merkezi servisleri sağlayan Telus International çalışanları Çağrı-İş Sendikası'nın çabaları sonucunda sendikalaşmayı başardı. 2022 yılında Samsun'da kurulan Çağrı-İş Sendikası, kısa sürede iş kolunda barajı aşarak Telus firmasındaki çalışanların %60'ının sendikalaşmasını sağladı. Ancak bu durum, işverenin baskılarıyla sonuçlandı. Firma yönetimi, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından verilen yetki belgesine itiraz ederek süreci uzatmak istedi.
"ÇAĞRI MERKEZİ DEĞİLİZ" DEDİ
Emek Haber'e açıklamalarda bulunan Sendika Başkanı Cihan Sezer, firmanın çeşitli bahaneler üreterek itirazlarda bulunduğunu belirterek, şöyle konuştu:
"Firmanın İzmir'deki şubesinde barajı aşmayı başardık. Bakanlığa başvuru yaptık ve Toplu Sözleşme için olumlu yetki tespitini verdi. İşverene olumlu yetki tespiti ulaştığında ise işveren Bakanlığa çeşitli sebepler sunarak itiraz etti. Öyle ki, firma Çağrı Merkezi olmadığını bile iddia etti. Bununla da kalmayıp bizim barajı çok hızlı aştığımızı dile getirdiler, bizi sahtecilikle suçladılar" dedi.
AÇLIK SINIRINA MAHKUM EDİLİYORLAR
İşverenle görüşme talep ettiklerini ve konuya ilişkin firmanın Avrupa temsilcisi ile görüştüklerini kaydeden Sezer, "Firma Temsilcisi, sendikaya karşı olmadığını, işveren olarak böyle bir haklarının bulunduğu için itiraz ettiğini söyledi" diye konuştu.
Çağrı merkezi çalışanlarının ağır iş yükü altında çalıştığını dile getiren Sezer, " Çağrı Merkezi çalışanları Türkiye'de açlık sınırında çalıştırılmaya mahkum edildi. Her türlü mobbing, tazminatsız işten çıkarmalar sık sık yaşanıyor. Bu durum, çalışanların psikolojisini alt üst etti" dedi.
İLETİŞİM İŞ KOLUNDAN BÜRO İŞ KOLUNA TAŞINDI
Çağrı merkezi patronları tarafından Danıştay'a açılan dava sonucunda çağrı merkezi çalışanlarının artık İletişim iş kolunda örgütlenmek yerine Büro İş kolunda örgütleneceğini duyuran Sezer, bu durum ile amaçlananın örgütlenmenin önüne geçmek olduğunu dile getirerdi.
Sezer, "Çağrı Merkezleri Derneği olarak bilinen patronların oluşumu ile Assist firmasının başvurusu sonucunda iş kolunda değişikliğe gidildi. Bizler, Çağrı-İş Sendikası olarak itirazlarda bulunduk. Bu durum, çağrı merkezi çalışanlarının sendikalaşmasının önüne geçemeyecek. Çalışanlarımızın büro iş kolunda örgütlenmesi için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz" diye konuştu.